아이폰 12 & 아이폰 12 프로 수신기 모듈 이상으로 인한 사운드 문제 무상 리콜

아이폰 12 & 아이폰 12 프로 수신기 모듈 이상으로 인한 
사운드 문제 무상 리콜

아이폰 12와 아이폰 12 프로의 수신기 모듈에서 이상이 발생하여 전화통화 시 사운드가 나오지 않는 경우가 있다고 합니다.
2020년 10월 ~ 2021년 4월에 제조된 기기가 해당되며,
기기의 첫 소매 판매일로부터 2년 동안 적용된다고 합니다.

아이폰의 제조일자를 확인하는 방법은
아이폰 박스의 바닥면에 표시되어 있으며,
일련번호를 통해서도 확인 가능합니다.

● 아이폰의 설정 ▶일반 ▶정보 ▶일련번호

● http://www.chipmunk.nl/klantenservice/applemodel.html

Klantenservice: Serienummers

● https://sndeep.info/en

SNDeepInfo - Check IMEI iPhone or Serial number information

 

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사운드가 나오지 않는 문제에 대한 iPhone 12 및 iPhone 12 Pro 서비스 프로그램

Apple에서는 iPhone 12 및 iPhone 12 Pro 수신기 모듈의 구성요소가 작동하지 않을 수 있으며, 이로 인해 극히 일부의 iPhone 12 및 iPhone 12 Pro에서 사운드 문제가 발생할 수 있음을 확인했습니다. 해당되는 기기는 2020년 10월에서 2021년 4월 사이에 제조되었습니다.

iPhone 12 또는 iPhone 12 Pro에서 전화를 걸거나 받을 때 수신기에서 사운드가 나오지 않는 경우, 해당 기기는 서비스 적용 대상일 수 있습니다.

Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 대상 기기에 대해 무상으로 서비스를 제공합니다.

iPhone 12 mini 및 iPhone 12 Pro Max 모델은 이 서비스 프로그램의 대상이 아닙니다.

서비스 절차

아래 옵션 중 하나를 선택하여 iPhone 12 또는 iPhone 12 Pro를 서비스 받을 수 있습니다. 서비스를 제공하기 전에 고객님의 iPhone을 검사하여 이 프로그램의 적용 대상인지 확인하는 절차를 거칩니다.

• Apple 공인 서비스 제공업체를 찾아보실 수 있습니다.
• Apple 리테일 매장에 예약하실 수 있습니다.

질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 Apple 지원에 문의하시거나 080-333-4000으로 전화해 주십시오.

서비스를 받기 전에 iCloud 또는 컴퓨터에 iPhone을 백업하시기 바랍니다. 서비스를 받기 위해 iPhone을 준비하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

iPhone 12 또는 iPhone 12 Pro에 금이 간 화면과 같이 수리를 완료할 수 없는 손상이 있는 경우, 서비스 전에 해당 문제를 먼저 해결해야 합니다. 경우에 따라 추가 수리와 관련한 비용이 발생할 수 있습니다.

추가 정보

Apple에서 수리 서비스를 제품의 최초 구입 국가나 지역으로 제한 또는 한정할 수 있습니다.

전 세계에서 진행되는 이 Apple 프로그램으로 인해 해당 iPhone 12 또는 iPhone 12 Pro의 표준 보증 적용 범위가 확장되는 것은 아닙니다.

이 프로그램은 해당 iPhone 12 또는 iPhone 12 Pro 기기의 첫 소매 판매일로부터 2년 동안 적용됩니다.

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https://support.apple.com/ko-kr/iphone-12-and-iphone-12-pro-service-program-for-no-sound-issues 

사운드가 나오지 않는 문제에 대한 iPhone 12 및 iPhone 12 Pro 서비스 프로그램

출처 : 애플 홈페이지