삼성 세탁기 에러코드 종류와 증상/해결 방법 (플렉스 워시, 4C etc)
오늘 간만에 세탁기를 돌리는데
작동 도중에 4C 라는 에러코드가 깜빡이면서 삐~ 삐~ 알람소리를 내면서 멈춰있어요.
이리저리 찾아보니 '정해진 시간안에 원하는 만큼 물이 받아지지 않았을때 발생되는 표시'라고 되어있어요.
조치 방법으로 급수호수를 확인하고, 거름망을 청소해주라고 합니다.
아래 사진을 보시면 처음에 4C 오류가 표시창에 깜박이고,
이후에 급수 호수에 대한 확인과 거름망에 대한 청소를 해준 이후에 재작동을 시켜주니
정상적으로 동작함을 확인했습니다.
이게... 쌓이고 쌓여서 고장이 발생하면 14만원 정도의 수리비용이 든다고 합니다.
미리 미리 청소해줍시다~
에러에 대한 증상 (플렉시 워시 제품도 포함)
기타에러 : C5(세탁 버튼 쇼트에러), dP(예약 버튼 쇼트에러), 188(물 높이 버튼 쇼트에러), 01(세탁조 청소_통 세척 버튼 쇼트에러), T**에러(버튼 쇼트에러) 등이 있습니다.
■ 플렉스 워시 제품, 기타 에러 안내
• 1 HC / HC : 세탁 히터/ 세탁(건조 히터) 검검 필요합니다.
• 1 UB / UB : 탈수 동작이 원활하지 않습니다.
→ 세탁물의 양이 적거나 한쪽으로 치우쳐 있을 수 있습니다. 세탁물의 균형을 맞춰 주시거나 추가하신 후 [동작/일시정지] 버튼을 눌러 재동작 시키거나, 전원을 다시 켜서 처음부터 동작 시키세요.
• 1 OC / OC : 세탁기에서 물이 넘칠 수 있습니다.
→ 급수 밸브를 잠그고 서비스 센터로 연락하세요.
• 11C / 1C : 수위센서 점검이 필요합니다.
→ 2~3 분 후에 전원을 다시 켜서 처음부터 동작 시키세요. 제품에 따라 배수 기능이 자동으로 동작되고, 배수 동작 중에는 [전원] 및 [동작/일시정지] 버튼이 작동하지 않을 수 있습니다.
• dC : 세탁기 문이 열려 있습니다.
→ 문을 닫은 후 [동작/일시정지] 버튼을 눌러 재동작 시키세요.
• 1dC : 콤팩트 워시 도어가 열려 있습니다.
→ 콤팩트 워시 도어를 닫고 [동작/일시정지] 버튼을 눌러 재동작 시키세요.
• 1dC4 : 안전 도어가 열려 있습니다.
→ 안전도어를 닫고 [동작/일시정지] 버튼을 눌러 재동작 시키세요.
• 1dC1 / dC1 : 도어 스위치 점검이 필요합니다.
→ 2~3 분 후에 전원을 다시 켜서 처음부터 동작 시키세요.
• ddC : 세탁기 애드 윈도우가 열려 있습니다.
→ 애드 윈도우를 닫은 후 [동작/일시정지] 버튼을 눌러 재동작 시키세요.
• dC3 : 애드윈도우 점검이 필요합니다.
→ 2~3 분 후에 전원을 다시 켜서 처음부터 동작 시키세요.
• 1LC1 / LC1 : 누수 점검이 필요합니다.
→ 배수필터부의 누수를 확인하신 후 2~3 분 후에 전원을 다시 켜서 처음부터 동작 시키세요. 제품에 따라 배수 기능이 자동으로 동작되고, 배수 동작 중에는 [전원] 및 [동작/일시정지] 버튼이 작동하지 않을 수 있습니다.
• 1LC / LC : 배수호스 점검이 필요합니다.
→ 배수호스의 끝이 바닥에 놓였는지 확인하세요.
→ 배수호스가 막히지 않았는지 확인하세요.
※ 2015년 신모델부터는 에러 표기가 E(Error) → C(Check)로 변경되었습니다.
4E-> 4C , 5E-> 5C
4E(예), E1, 4C 에러 코드
이 경우 세탁기에 물이 공급되지 않습니다. 다용도 수도꼭지를 사용하는 경우 세탁기에 연결된 수도꼭지가 켜져 있는지 확인해야 합니다. 또는 세탁기의 급수호스가 구부러져 있는지 확인하세요. 또한 특이점도 확인할 수 있습니다.
5E(SE), E2, 5C 에러 코드
이 경우 배수호스의 이물질을 제거해야 합니다. 배수 필터를 청소한 후 다시 닫고 [헹굼 + 탈수] 프로그램을 실행하여 제대로 작동하는지 확인하세요.
1DC1_dE(dE1_dE2)_dC(dC1_dC2) 에러 표시
문이 열려있을 수 있습니다. 문이 열려 있는지 확인하고 옷이 걸리지 않았는지 확인하십시오.
3E, 3C 에러코드
옷이 너무 무거우거나 무게 중심이 어긋나면 오차가 발생할 수 있습니다. 과부하가 걸리거나 세탁기의 모터가 비정상적일 수 있으므로 이불, 커튼 등 무거운 옷은 한 번에 하나씩 이불을 사용하여 세탁하는 것을 권장합니다. 이불은 원으로 접어 세탁할 수 있어 무게중심이 고르게 분포되어 있다고 합니다. 가벼운 세탁 후에도 에러코드가 계속 존재한다면 AS 신청을 하셔야 합니다.
UE, UB, E4 에러코드
불균형 에러입니다. 이는 의복으로 인한 불균형한 탈수나 무거운 의복으로 인한 과부하로 인한 것일 수 있습니다. 또한 제품의 레벨 상태를 확인하십시오.
1E, 1C 에러코드
에러 코드는 수위 센서에 연결된 AIR 호스가 손상되어 발생할 수 있습니다. 제품이 이물질에 의해 막히거나 구부러지거나 떨어지거나 수위센서 이상, 부품 불량이 발생할 수 있으므로 반드시 분해해야 한다고 합니다. AS 신청을 하셔야 합니다.
LE(11E), LC 에러코드
누수탐지 에러입니다. 담요, 담요, 커튼 등 흡수성이 좋은 의류는 흡수력이 크므로 내부 수위가 낮아지면 누수 감지 에러가 발생할 수 있습니다.
또는 세탁기의 배수 필터를 청소한 후 입구를 꽉 닫지 않으면 물이 샐 수 있으니 이 부분을 꼭 확인해주세요.
9E, 9E1, 9E2, 9C, 9C1, 9C2 에러 코드
전압이 잘못되었습니다. 세탁기의 전원 코드를 뽑고 다른 전기 제품을 연결한 후 전원이 정상인지 확인하세요. 다른 전기 제품이 작동하지 않으면 전기 검사가 필요합니다.
CE, CC/4E1, 4E2, 4C1, 4C2 에러 코드
배수 온도 감지 에러. 세탁 30분 후에도 내부 온도가 55도 이하로 떨어지지 않는 현상이 감지되어 물이 나오지 않는 증상입니다. 사용자가 화상을 입을까봐 걱정하는 것은 오산이며, 이때 냉온수 상태를 확인해야 합니다.
냉온수 공급 호스의 위치가 수시로 바뀌기 때문에
치아가 올바른지 확인하십시오. 연결이 정상인지 확인한 후 [시작/일시 정지] 버튼을 눌러 작업을 다시 시작합니다.
6E, 6C 에러 코드
세제 자동 투입 장치의 모터 고장 에러라고 합니다. 전원 코드를 뽑고 세제 투입기 모터를 청소하세요. 마른 칫솔을 사용하여 금속 접촉 단자를 부드럽게 닦은 후 다시 연결해 보세요. 단, 신형 자동 투입 장치의 경우 모터가 세제통 내부가 아닌 세탁기 내부에 있기 때문에 AS가 필요하다.
1dC4 에러 코드
잘못된 도어 잠금으로 세탁기 도어에 이물질이나 천이 끼지 않았는지 확인하세요. 그런 다음 딸깍 소리가 날 때까지 문을 눌러 문을 닫습니다.
콜드, cld 에러 코드
이것을 선순위 에러 코드라고 합니다. 내수조에 물이 있는지 확인하신 후 세탁하시고, 물이 있을 경우 배수시 차가움을 표시하며 약 2~5회 점멸하고 배수시 꺼집니다.
찬 공기가 계속 나온다면 배수 필터나 배수 호스가 막혀 물이 나오지 않는 것이므로 배수 필터의 이물질을 제거하거나 배수 호스의 물이 얼지 않았는지 확인하세요. 확인 후 [시작/일시정지] 버튼을 눌러 작업을 다시 시작합니다.
1 OF_OF(5F_OE_OC_1 OC)
수위를 감지하지 못하는 것을 에러라고 합니다. 겨울철이 아닌 경우에는 아직 물이 흐르고 있을 수 있으므로 AS가 필요합니다.
겨울철에 에러가 발생하면 수위를 감지하는 호스의 물이 얼 수 있습니다. 호스를 해동하려면 따뜻한 물의 1/3을 세탁조에 붓고 문을 닫으세요. 자연해동이 가능합니다.
AE(RE), AC, 13E 에러코드
내부 회로기판끼리 통신이 되지 않는 경우일 수 있습니다. 일시적인 통신장애일 수 있으므로 전원코드를 분리했다가 다시 연결해서 확인해보세요. 동일한 에러가 발생하면 AS가 필요합니다.
디스플레이 글자가 깨져 보이는 상태
오작동일 수 있고, 내부 부품 이상일 수 있습니다. 전원을 껐다가 다시 켜도 계속해서 글자가 깨지면 회로기판 등을 점검이 필요합니다.
셀프 조치로 해결이 되지 않는다면 삼성엔지니어 방문 AS를 신청해보세요. AS 신청은 삼성전자 서비스센터에서 전화 또는 홈페이지로 할 수 있습니다. 아래의 글에서 삼성전자 서비스센터 전화번호를 확인할 수 있습니다.
표시부(화면)에 4E(YE), E1, 4C에러 표시가 깜박입니다.
사용 확인
4E(YE), 4C(E1) 은 '급수 에러'라 하여 정해진 시간안에 원하는 만큼 물이 받아지지 않았을때 발생되는 표시입니다.
다용도 수도 연결 상태 확인
다용도 멀티용 수도꼭지를 이용하는 경우 세탁기와 연결되는 수도꼭지가 열려 있는지 반드시 확인해주시기 바랍니다.
급수 거름망 세척, 냉/온수 호스 위치 확인
급수호스가 꺾였는지 확인 해 보세요.
→ 이사나 이동 후 설치 시 급수호스가 꺾이는 경우가 발생합니다. 급수호스가 꺾여 있을 경우 급수가 되지 않아 회전이 되지 않습니다.
수질 상태에 따라 급수밸브 내 필터에 이물질 막힘이 생길 수 있습니다.
→ 필터를 빼 내어 칫솔 등을 이용해 닦아 주세요.
[급수밸브의 필터 청소 방법]
수도를 잠근 후 세탁기뒷면의 호스연결부위를 고무장갑(장갑)을 끼고 돌려줍니다.
거름망은 손톱으로는 잘 빠지지않으므로 젓가락이나 도구를 이용해서 잡아당겨서 뺀후 흐르는 물에 칫솔로 닦아준 후 다시 끼우고 꽉 조여주세요(누수예방)
[냉/온수 호스 연결 방법]
※ 이사후 냉/온수호스가 바뀌게 되면 드럼세탁기는 헹굼시는 항상 찬물이 들어가는데 온수가 들어감으로써 세탁완료 후 세탁물이 따뜻한 상태로 나옵니다.
세탁기뒷면의 급수호스연결위치에서 냉/온수호스위치를 바꿔주십시요.
[급수밸브 내 필터 청소 방법]
수도를 잠근 후 세탁기뒷면의 호스연결부위를 고무장갑(장갑)을 끼고 돌려줍니다.
거름망은 손톱으로는 잘 빠지지않으므로 젓가락이나 도구를 이용해서 잡아당겨서 뺀후 흐르는 물에 칫솔로 닦아준 후 다시 끼우고 꽉 조여주세요(누수예방)
[냉/온수 호스 연결 방법]
냉.온수 급수호스 위치가 좌.우 바뀌어 연결되어 있으면, 마지막 헹굼시 온수가 투입되어 에러가 발생하거나 옷감의 손상을 줄수 있으니 급수호스 연결상태를 정확히 확인바랍니다.
※이사후 냉/온수호스가 바뀌게 되면 드럼세탁기는 헹굼시는 항상 찬물이 들어가는데 온수가 들어감으로써 세탁완료후 세탁물이 따뜻한 상태로 나옵니다.
세탁기뒷면의 급수호스연결위치에서 냉/온수호스위치를 바꿔주십시요.
※ 급수 호스 연결구 거름망 재조립 후에는 연결구에서 물이 새지 않도록 꽉 조여 주세요.
※ 온수/냉수 양쪽 모두 청소해주세요. 수돗물에 포함된 이물질로 인해 급수와 세탁 시간이 길어질 수 있습니다. 특히, 지하수 사용 시에는 거름망이 쉽게 막힐 수 있으므로 주 1회 정도 급수호스 연결구의 걸름망을 청소해주십시오.
단수 여부 확인
단수가 되었는지 확인해 보십시오.
→ 욕실 세면대나 싱크대의 수도를 확인하여 단수 여부를 파악해 주십시오.
수도꼭지가 열렸는지 확인해 보십시오.
→ 세탁기의 급수부와 연결된 수도꼭지가 잠겨 있지는 않은지 확인해 주십시오.
표시부(화면)에 5E(SE), E2, 5C_에러 표시가 깜박입니다.
배수호스 이물질제거 방법 (드럼 세탁기)
※ 2015년 신모델 부터는 에러 표기가 E(Error) → C(Check)로 변경되었습니다.
배수 필터 분리 및 조치 방법
1. 도아 하단 부분 전면뚜껑(16Kg 이하는 오른쪽,17Kg 이상은 왼쪽에 위치) 을 열고 잔수제거 호스를 통해 잔수를 제거 해 주세요.
2. 배수필터 시계 반대 방향으로 열어 청소 해 주세요.
3. 배수필터를 시계방향으로 돌려 닫고 [헹굼+탈수] 코스를 실행하여 정상 동작을 확인 해 주세요.
잔수 제거 호스를 이용한 잔수 제거 순서
배수필터 커버 위치는 모델에 따라서 왼쪽/오른쪽/전면으로 나눠어져 있으니 사용설명서를 참조하시기 바랍니다.
1) 필터 커버를 열고 잔수제거 호스를 빼내세요.
2) 호스 끝의 마개를 뽑으면 물이 흘러 나옵니다.
3) 배수 필터를 왼쪽으로 돌리세요.
4) 배수 필터와 내부를 청소해 주세요.
5) 청소 후 배수필터를 끼우고 잔수제거 호스의 마개를 닫아 홈에 맞추어 끼운 후 전면 뚜껑을 닫아 주세요.
※ 주의 : 일부 모델은 잔수제거 호스를 잡고 있지 않을 경우 제품 내부로 들어갈 수 있습니다.
6) 배수호스 이물질을 제거해주세요.
※ 모델에 따라서 전면커버 방식, 좌측커버 방식, 우측커버 방식과 도어를 열고 우측커버 방식, 도어를 열고 전면커버 방식등으로 나뉘며 손으로 열수 있는 후크방식, (-)드라이버로 열 수 있는 방식 등 다양함으로 꼭 사용(설치)설명서를 참고 하세요.
대표적인 배수필터 커버 위치 안내
타입 1 : 전면 뚜껑 아랫 부분에 손을 넣고 누르면서 뚜껑을 여세요.
모델에 따라서 전면커버 방식, 좌측커버 방식, 우측커버 방식과 도어를 열고 우측커버 방식, 도어를 열고 전면커버 방식 등으로 나뉘며 손으로 열수 있는 후크방식, (-자)드라이버로 열 수 있는 방식 등 다양하므로 꼭 사용설명서를 참고해 주십시오.
[플렉스워시 제품, 배수호스 설치 시 주의사항 안내]
배수호스가 높은 문턱에 걸치지 않도록 하세요.
- 문턱의 높이가 5cm가 넘으면 물이 빠지지 않아 배수가 잘 되지 않습니다.
배수호스가 세탁기 밑으로 들어가지 않도록 하세요.
- 누수 발생으로 인하여 감전 화재의 위험이 있습니다.
배수호스 이물질을 제거해주세요. 배수호스 끝이 물에 잠기지 않게 하세요.
- 배수호스 끝이 물에 잠기면 호스와 배수구에 물이 차게 됩니다.
연결해서 사용할 경우 길이가 3m가 넘지 않도록 하세요.
- 배수호스가 너무 길어지면 물이 빠지지 않을 수 있습니다.
표시부(화면)에 1DC1_dE(dE1_dE2)_dC(dC1_dC2) 에러 표시가 깜박입니다.
표시 증상
dE 에러, dE2 에러 , 문열림 표시 이미지
조치 방법
도어 상태 확인
※ 2015년 신모델부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경되었습니다.
문이 열려 있습니다.
→ 문이 열려 있으면 정상 동작이 안되므로 반드시 문을 닫아 주십시오.
문이 닫혀 있다면 다시 열고 옷감이 끼었는지 확인 후 다시 닫고 재동작을 해주십시오.
※ 확인 후에도 동일한 경우에는 도어 잠금 스위치 및 회로기판 이상으로 점검이 필요 합니다.
표시부(화면)에 3E_3C 에러가 깜빡여요.
동작 확인
※ 2015년 신모델부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경되었습니다.
이불 / 커튼 등 물 흡수력이 좋은 세탁물들은 무게가 많이 증가하므로 크기와 상관없이 한 번에 한 장씩 이불코스로 세탁하십시오.
→ 이불은 잘 접어 동그랗게 말아서 넣어 주셔야 무게 중심이 골고루 분산됩니다.
플렉스워시 제품의 경우 세탁물의 양이 많거나 물 흡수력이 좋은 세탁물들은 무게가 많이 증가하므로 세탁물의 양을 줄여보세요.
- 플렉스워시 제품, 상부 전자동 이상할 경우 '1 3C'에러가 뜨고, 하부 드럼 이상할 경우 '3C'에러가 뜹니다.
확인 후 동일한 경우에는 엔지니어를 통한 정확한 진단을 받아보세요.
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