갤럭시 버즈+ 사용 방법/커플링/연결 및 청소 방법

갤럭시 버즈+ 사용 방법/커플링/연결 및 청소 방법

 

 

서비스를 요청하기 전에 확인할 사항

서비스를 요청하기 전에 먼저 사용 설명서를 읽고 다음과 같은 증상에 대해서는 문제를 해결해 보세요. 문제가 해결되지 않으면 1588-3366으로 문의하세요. 다음 내용 중 일부 항목은 특정 제품에만 해당되는 내용일 수 있습니다.

이어버드가 동작하지 않습니다.

• 배터리가 완전히 방전되었을 수 있습니다. 이어버드 사용 전 배터리를 충분히 충전하세요.
• 착용 감지 센서가 귀에 밀착되지 않으면 이어버드가 동작하지 않을 수 있습니다. 이어버드 착용 감지 알림음이 들리지 않으면 이어버드를 귀에서 분리한 후 다시 착용하세요.
• 터치 패드가 인식이 되지 않거나 이어버드가 정상적으로 동작을 하지 않는 경우 이어버드를 충전 케이스의 좌우 슬롯 홈에 맞게 넣은 다음 충전 케이스를 닫고 7초 이상 지나면 다시 꺼내세요.

블루투스 기기 검색 시 이어버드가 검색되지 않습니다.

• 충전 케이스를 다시 닫은 후 열어 블루투스 페어링 모드로 진입하세요.
• 최대 블루투스 연결 범위(10 m) 이내에 이어버드와 연결할 기기가 있는지 확인하세요. 사용 거리는 사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

위의 방법들을 시도해도 문제가 해결되지 않으면 삼성전자 서비스 센터에 문의하세요.

이어버드와 모바일 기기가 잘 연결되지 않거나 연결이 끊어집니다.

• 이어버드와 모바일 기기 간 장애물(벽, 전자 기기 등)이 있는지 확인하세요.
• 모바일 기기에 최신 버전의 Galaxy Wearable 앱이 설치되어 있는지 확인하세요. 최신 버전이 아닌 경우 최신 버전으로 업데이트하세요.
• 이어버드와 모바일 기기 간 사용 거리(10 m) 이내에서 사용하세요. 사용 거리는 사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
• 모바일 기기의 전원을 껐다가 다시 켠 후 Galaxy Wearable 앱을 다시 실행해 보세요.
• 한쪽 이어버드만 모바일 기기와 연결된 경우 이어버드를 재시작해 양쪽 이어버드를 모두 모바일 기기에 연결하세요. 이어버드를 재시작하려면 이어버드 재시작하기를 참고하세요.

배터리 충전이 잘 안됩니다.(KC인증 받은 삼성 정품 충전기 기준)

• 이어버드의 충전 단자와 충전 케이스의 충전 단자가 잘 맞닿아 있는지 확인해 보세요.
• 충전기와 충전 케이스의 연결 상태를 확인해 보세요.
• 충전 단자에 이물질이 묻으면 충전이 안될 수 있습니다. 이때는 충전 단자 부분을 마른 천으로 깨끗이 청소한 다음 사용하세요.
• 배터리를 교체해야 할 경우에는 가까운 삼성전자 서비스 센터로 방문하세요.

양쪽 이어버드의 충전 시간과 배터리 소모 시간이 다릅니다.

• 동시에 충전을 시작하였어도 양쪽 이어버드의 충전 시간이 다를 수 있습니다.
• 내부 부품의 차이로 이어버드 간 충전 시간과 배터리 잔량이 다를 수 있습니다.

배터리 사용 시간(대기 시간)이 구입 시보다 짧아졌습니다.

• 충전한 갤럭시 버즈+나 배터리를 저온 또는 고온에 방치한 경우 사용 시간이 짧아집니다.
• 배터리는 소모품이므로 오래 사용할수록 완충 후 사용 시간이 짧아질 수 있습니다.

통화 중에 상대방의 소리를 들을 수 없습니다.

연결된 모바일 기기의 음량을 조절하세요.

통화 중에 음성이 울립니다.

연결된 모바일 기기에서 음량을 조절하거나 다른 장소로 이동하여 통화하세요.

통화 음질, 음악 재생 음질이 떨어집니다.

• 무선 전화나 무선 네트워크 장치와 같은 기기들은 소음을 발생시켜 통화 및 음악 재생을 방해할 수 있습니다. 되도록 전파를 사용 또는 발생시키는 장치들로부터 떨어진 곳에서 사용하세요.
• 이어버드와 연결한 기기가 최대 블루투스 연결 범위(10 m) 이내에 있는지 확인하세요. 사용 거리는 사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
• 연결된 기기의 음량에 따라 소리 재생 시 음이 끊기거나 잡음이 발생할 수 있습니다. 기기의 음량을 알맞게 조절하여 사용하세요.

동영상 재생 및 게임 실행 시 이어버드의 소리가 화면보다 느리게 나옵니다.

이어버드를 모바일 기기와 연결하여 동영상을 재생하거나 게임을 실행할 경우 영상과 소리 출력 사이에 시차가 발생할 수 있습니다.

갤럭시 버즈+에서 열이 납니다.

갤럭시 버즈+를 오랜 시간 동안 사용하면 열이 발생할 수 있습니다. 이 현상은 정상적인 것으로, 갤럭시 버즈+의 수명과 성능에는 영향을 주지 않습니다.
단, 갤럭시 버즈+에서 발열이 심하거나 오래 지속될 경우 제품 사용을 잠시 중단하세요. 이렇게 해도 온도가 내려가지 않으면 삼성전자 서비스 센터에 문의하세요.

갤럭시 버즈+ 외관에 틈이 있어요.

• 원활한 기구 동작을 위해 최소한의 유격은 필요합니다. 이 유격으로 인해 미세한 흔들림이 발생할 수 있습니다.
• 오래 사용하면 기구적인 마찰에 의해 유격이 처음 설계 시보다 커질 수 있습니다.

 

컴퓨터에서 Galaxy Buds Manager 프로그램으로 이어버드 소프트웨어 업데이트하기

안드로이드 모바일 기기 외 다른 모바일 기기를 사용하는 경우 컴퓨터에 Galaxy Buds Manager 프로그램을 설치하여 이어버드 소프트웨어를 업데이트할 수 있습니다.

Windows OS 7, 8, 8.1, 10(32 비트, 64 비트) 또는 Mac OS 10.8 이상을 지원하는 컴퓨터에서만 Galaxy Buds Manager 프로그램을 내려받을 수 있습니다. Galaxy Buds Manager 프로그램과 이어버드를 연결하려면 사용하는 컴퓨터가 블루투스 기능을 지원해야 합니다.

Galaxy Buds Manager 프로그램 설치하기

삼성전자 대표 사이트(www.samsung.com/sec)에 접속하여 컴퓨터에 Galaxy Buds Manager 프로그램을 다운로드 받은 후 화면의 안내에 따라 설치를 완료하세요.

이어버드 소프트웨어 업데이트하기

 갤럭시 버즈+ 

1. 이어버드의 방향을 확인한 후 충전 케이스의 좌우 슬롯 홈에 맞게 넣으세요.
   이어버드 배터리 상태 표시등이 켜지지 않으면 충전 케이스와 충전기를 연결하여 10분 이상 충전하세요.
   

 

1. 충전 케이스를 닫으세요.
2. 충전 케이스를 여세요.
   이어버드가 블루투스 페어링 모드에 자동으로 진입합니다.
   

 

블루투스 페어링 모드에 수동으로 진입하려면 이어버드를 착용한 후 양쪽 이어버드를 동시에 길게 누르세요.

 컴퓨터 

 

1. 블루투스 기능을 실행하세요.
2. Galaxy Buds Manager 프로그램을 실행한 후 연결을 누르세요.
   이어버드와 Galaxy Buds Manager 프로그램이 연결됩니다.
3. 업데이트 확인을 눌러 현재 이어버드 소프트웨어 버전과 업데이트 필요 여부를 확인한 후 다운로드 및 설치를 누르세요.
   이어버드 소프트웨어가 업데이트됩니다.

 

갤럭시 버즈+ 관리하기

기본 관리

• 이어버드 사용 후에는 부드럽고 마른 천을 사용해 닦으세요.
• 이어버드를 건조한 상태로 유지하세요. 이어버드에 액체가 닿거나 들어가지 않도록 주의하세요.

 

리시버 청소하기

음량을 키워도 설정한 음량보다 소리가 작게 들릴 경우 리시버를 청소하세요.

• 이어버드 아래쪽의 돌출된 부분에서 이어팁을 분리하세요.

* 이어팁을 씌우거나 벗길 때에는 세게 잡아당기지 마세요. 이어팁이 찢어질 수 있습니다.

• 브러시 등을 이용해 리시버에서 귀지 등의 이물질을 제거하세요.

* 이물질을 제거할 때 무리하게 힘을 주지 마세요. 리시버 부분이 손상될 수 있습니다.

• 이어버드에 이어팁을 끼우세요.

 

충전 단자 청소하기

충전이 되지 않을 경우 충전 단자 부분을 마른 천으로 닦으세요.

이어버드 및 충전 케이스 청소하기

충전 케이스 및 이어버드에 이물질(먼지, 모래, 철가루 등)이 묻으면 충전이 되지 않거나 갤럭시 버즈+가 훼손될 수 있습니다. 충전 케이스에 이어버드를 넣기 전 이물질이 묻어 있는 경우 부드러운 마른 천으로 닦으세요.

 

이어버드 재시작하기

터치 패드가 인식이 되지 않거나 이어버드가 정상적으로 동작을 하지 않는 경우 이어버드를 재시작하세요.
이어버드를 재시작하려면 이어버드의 방향을 확인한 후 충전 케이스의 좌우 슬롯 홈에 맞게 넣은 다음 7초 이상 지나면 다시 꺼내세요.

충전 케이스의 배터리 잔량이 낮을 경우 먼저 충전 케이스를 충전기에 연결하세요.

 

이어버드 커플링하기

이어버드를 한쪽만 잃어버린 경우, 양쪽 이어버드를 모두 구매하지 않아도 새로 구입한 한쪽 이어버드와 기존에 사용 중인 나머지 한쪽의 이어버드를 커플링 하여 새로운 한 쌍으로 만들 수 있습니다.

1. 새로 구입한 이어버드 한쪽과 기존에 사용 중인 이어버드 한쪽을 방향을 확인한 후 충전 케이스의 좌우 슬롯 홈에 맞게 넣으세요.
2. 양쪽 이어버드의 터치 패드를 동시에 7초 이상 누르세요.
   이어버드 배터리 상태 표시등이 녹색으로 깜박인 후 꺼지면서 이어버드 커플링이 완료됩니다.
   이어버드 커플링이 제대로 되지 않은 경우 이어버드 배터리 상태 표시등이 빨간색으로 계속 깜박입니다. 이어버드를 충전 케이스에서 뺐다가 다시 넣은 후 터치 패드를 동시에 7초 이상 누르세요.
3. 이어버드와 모바일 기기를 연결하세요. 자세한 내용은 이어버드와 모바일 기기 연결하기를 참고하세요.

 

규격 및 특성

제품

외관(mm)	17.5(W) X 19.2(D) X 22.5(H)(이어버드) 70.0(W) X 38.8(D) X 26.5(H)(충전 케이스)
중량	6 g(이어팁, 윙팁 장착된 이어버드 한쪽), 40 g(충전 케이스)
동작 온도	0 ℃~35 ℃
상대습도	0 %~95 %

크기와 중량은 제품 구성 및 제조 과정에 따라 다를 수 있습니다.

블루투스

사용 주파수 범위	송수신 2402~2480 MHz
모듈	BCM43015
버전	5.0
무선 사용 거리	최대 10 m 이내(Class I 지원) 사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다.
송신 출력	3 mW(3.0+EDR, 5.0)

제품의 규격 등은 성능 개선을 위해 예고 없이 변경될 수 있습니다.

출처 : 삼성전자