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[고객센터 운영시간] 운영시간 : 09~12시/13~18시 (토요일, 일요일 공휴일은 분실,정지 신고 및 통화품질 관련 상담만 가능) |
[선불 충전센터] 선불충전 080-013-0114 (무료) 잔액조회 080-012-0114 (무료) |
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비가입자 고객님 |
서비스 | 단축번호 |
1. 분실 및 통화품질 문의 | 1 |
2. 해지고객 | 2 |
3. 상품안내 | 3 |
4. 상담사를 통한 가입신청 | 4 |
5. 홈페이지를 통한 가입신청 | 5 |
6. 유선상품 가입문의 | 6 |
0. 상담사 연결 | 0 |
가입자 고객님 |
서비스 | 단축번호 | |
1. 요금 및 사용량 확인 | 1. 청구요금 확인 | 11 |
2. 실시간 요금 확인 | 12 | |
3. 음성/데이터 잔여량 확인 | 13 | |
4. 명세서 재발행 | 14 | |
5. 요금수납 납부방법 변경 | 15 | |
6. 소액결제 문의 | 16 | |
0. 상담사 연결 | 10 | |
2. 요금제 및 부가서비스 확인 | 1. 요금제 변경 및 확인 | 21 |
2. 부가서비스 신청 및 확인 | 22 | |
0. 상담사 연결 | 20 | |
3. 분실, 일시정지, 통화품질 | 1. 분실정지 신청 | 31 |
2. 일시정지 신청 | 32 | |
3. 기타정지 및 복구 | 33 | |
4. 통화품질 문의 | 34 | |
0. 상담사 연결 | 30 | |
4. 로밍상담 | 1. 로밍이용요금문의 | 41 |
2. 로밍 부가서비스 신청 및 해지 | 42 | |
0. 상담사 연결 | 40 | |
5. 가입정보 확인 | 1. 주소변경 | 51 |
2. 위약금 및 할부금 | 52 | |
3. 가입 대리점 문의 | 53 | |
4. 명세서 변경 | 54 | |
5. 통화내역 열람 | 55 | |
0. 상담사 연결 | 50 | |
6. 간편가입 | 1. 단말가입 | 61 |
2. 유심단독 가입 | 62 | |
0. 상담사 연결 | 60 | |
7. 재약정, 기기변경 | 1. 기기변경 | 71 |
2. 재약정 문의 | 72 | |
3. 해지 문의 | 73 | |
0. 상담사 연결 | 70 |
출처 : kt M mobile
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