LG 노트북을 사용중이신가요?
그런데... 컴퓨터가 느려지거나, 인터넷이 느려지는 등의 문제때문에 골치 아프신가요?
LG전자에서 PC 제품에 대한 문제를 스스로 해결할 수 있도록 'LG상담센터' 앱을 만들어서 배포하고 있습니다.
LG 상담센터는 LG전자 PC의 간단한 문제해결 방법과 정보, 상담 기능을 제공합니다.
LG상담센터에 대해서 자세히 알아볼까요?
LG 상담 센터는 LG전자 PC의 간단한 문제해결 방법과 정보, 상담 기능을 제공합니다.
- ① 최소화, 종료 버튼: 창 크기를 최소화하거나 프로그램을 종료할 수 있습니다.
- ② 시스템 진단: 시스템을 진단합니다.
- ③ 간단한 조치 방법: PC 문제 발생 시 간단한 조치 방법을 확인할 수 있습니다.
- ④ 제품 사용설명서: 제품 사용설명서를 다운로드할 수 있습니다.
- ⑤ 드라이버/소프트웨어: 드라이버/소프트웨어를 다운로드할 수 있습니다.
- ⑥ 원격 상담 예약: 원격 상담을 예약합니다.
- ⑦ 전화 상담 예약: 전화 상담을 예약합니다.
- ⑧ 이메일 상담: 이메일을 통해 상담받을 수 있습니다.
- ⑨ 원격 상담 시작하기: 원격으로 접속하여 상담을 시작합니다.
- ⑩ 내 PC 정보 보기: 사용 중인 PC에 대한 정보를 표시합니다.
- ⑪ PC 최적화: PC를 최적화하거나 시스템 설정을 초기화합니다.
- ⑫ 고객의 소리: 제품에 대한 사용자 의견을 LG전자로 보낼 수 있습니다.
LG 상담센터 프로그램 다운로드 방법은 아래 내용을 참조해주세요
- ① 자세한 내용은 [Microsoft Store] 를 클릭해주세요.
※ MS 계정으로 로그인해야 프로그램을 다운로드할 수 있습니다. - ② 우측 상단 검색 아이콘을 눌러주세요.
- ③ 검색란에 [LG 상담]으로 검색하여 아래 [LG 상담센터]를 클릭해주세요.
- ④ 우측 상단에 [받기]를 클릭하여 설치해주세요.
LG 전자 PC 제품에 제공되는 LG 상담센터 앱입니다.
LG 전자 PC에서만 동작 합니다.
(동일 기능의 데스크톱 앱이 설치되어 있을 경우, 기존의 데스크톱 앱을 반드시 삭제 후 설치하십시오.)
LG전자 PC의 간단한 문제해결 방법과 정보, 상담 기능을 제공합니다.Get LG 상담센터 from the Microsoft Store
LG 전자 PC 제품에 제공되는 LG 상담센터 앱입니다. LG 전자 PC에서만 동작 합니다. (동일 기능의 데스크톱 앱이 설치되어 있을 경우, 기존의 데스크톱 앱을 반드시 삭제 후 설치하십시오.) LG전자 PC
apps.microsoft.com
내 PC의 시스템을 진단해보도록 할까요?
아래와 같은 화면에서 ① '시스템 진단' 메뉴를 눌러주세요.
자동 진단화면입니다.
화면 하단의 '진단하기' 버튼을 눌러서 자동진단을 시작해주세요.
LG상담센터의 진단 항목은 다음과 같습니다.
- PC 오동작
- PC 속도 느림
- 인터넷 연결 안 됨
- 인터넷 속도 느림
- 인터넷 사용 중 끊김
- 배터리 상태 확인
자동 진단을 수행한 후 각 항목마다의 진단 결과를 보여줍니다.
결과를 보니 '문제확인' 이라는 빨간색 버튼이 생겼네요.
"문제확인' 버튼을 눌러서 어떤 문제인지 확인해보세요.
PC 오동작에 대한 진단결과를 보여줍니다.
블라블라블라... 결론은 '해결하기' 버튼을 누르라고 하네요.
* [해결하기] 실행 후, 특정 프로그램이 실행되지 않을 수 있습니다. 특정프로그램의 실행을 원할 경우, 시작메뉴 > 시스템구성 실행 후 서비스 탭을 확인하시기 바랍니다.
인터넷 속도 느림에 대한 진단결과를 알려줍니다.
해결하기 버튼을 누르면, Internet Explorer의 옵션을 초기화하여 문제를 해결해주는가 봅니다.
그런데.. Internet Explorer에서 Edge로 전환된게 언젠데... LG전자에서 LG상담센터 앱을 업그레이드하면 좋겠네요.
'해결하기' 버튼을 눌러주면 다음과 같이 문제 해결을 위한 작업을 수행합니다.
참 쉽죠~~~ 잉?
해결만 잘 되면 좋겠습니다.
문제 해결이 완료되었답니다.
정말..문제가 해결되었길 바랍니다.
자~~ 이번에는 PC 최적화를 해볼까요?
LG상담센터에서 ⑫ PC 최적화를 클릭해주세요.
PC최적화 : 공간최적화 기능을 통해 불필요한 데이터를 손쉽게 정리해 줍니다.
PC 최적화 / PC 설정 초기화
PC 최적화 화면 입니다.
내 PC를 스캔해서 불필요하다고 판단되는 파일들을 찾아내서 청소가 필요한 항목과 각 항목의 사용공간 용량(MB)을 보여줍니다.
'PC 최적화 하기' 버튼을 눌러주면 청소항목들을 정리해줍니다.
용량이 부족하신 경우에는 자주 사용하시면 공간 확보에 도움이 될겁니다.
PC 설정 초기화 기능도 활용해보세요.
PC 설정 초기화 : PC의 시스템 설정을 구입했을 때의 상태로 되돌리는 기능으로
볼룸, 밝기, 무선인터넷, 터치패드, 전원설정 등 구입했을 때의 초기 시스템 설정 상태로 복원됩니다.
자가 조치
LG상담센터 자가진단기능 : 자주 발생할 만한 문제들에 대해서 자가 조치를 할 수 있도록 유용한 기능을 제공합니다.
- 배터리 소모량 확인
- 스토어 App 사용이 안되는 경우
- 바탕화면의 아이콘이 사라진 경우
- 시작 버튼 사용 안되는 경우
- 한/영 전환이 안되는 경우
- 화면밝기가 자동 변하거나 떨리는 경우
- 화면이 노랗거나 어두운 경우
- 글자/아이콘이 너무 크거나 작은 경우
자신이 처한 문제에 해당하는 항목이 있다면
'해결하기' 버튼을 눌러서 간단하게 자가 조치해보세요.
부디... 좋은 결과가 있으시기를 바랍니다.
LG 노트북 / LG그램 문제해결 방법
LG전자의 노트북/그램 관련 문제해결 방법에 대한 글을 확인해보세요.
https://www.lge.co.kr/support/solutions?category=CT50019563&subCategory=CT50019564
제품 문제 해결 | LG전자 고객지원
LG전자 서비스는 제품의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 주요 기술 문서, 사용 설명서, 비디오, 해결 방법 등 다양한 컨텐츠를 제공하고 있습니다.
www.lge.co.kr
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